Amazon Go เป็นร้านค้าขายของแบบ Convenience Store แนวคิดใหม่ ที่เมื่อเลือกซื้อของเรียบร้อยแล้ว เราก็เดินออกจากร้านได้เลย ไม่ต้องชำระเงิน เพราะว่าไม่มีพนักงานเก็บเงิน ไม่ต้องพกเงินไว้ในกระเป๋าว่างั้น แล้วแบบนี้จะชำระเงินกันอย่างไร มาดูกัน

แนวคิด “Just Walk Out ” คือประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ไม่ต้องรอต่อแถวชำระเงินกับพนักงาน ก่อนออกจากร้าน “ เลือกของที่ต้องการ แล้วเดินออกจากร้านได้เลย “ ได้เกิดขึ้นแล้วเมื่อต้นปี 2561 ที่ผ่านมา Jeff Bezos แห่ง อเมซอน เวปไซต์ออนไลน์สโตร์ที่ขายทุกสิ่งอย่าง ได้เปิดตัว ออฟไลน์สโตร์แห่งแรก โดยนำเอาเทคโนโลยีในแบบเดียวกัน กับของยานพาหนะไร้คนขับ มาประยุกต์ใช้ โดยมีส่วนประกอบหลักคือ computer vision, sensor fusion, และ deep learning algorithm มาช่วยประมวลผลการทำงานด้วยการตรวจจับอัตโนมัติ ทั้งการระบุตัวบุคคล, ชนิดสินค้า, กระทั่งจำนวนสินค้าที่ถูกหยิบออกหรือวางกลับไปที่ชั้นวาง ระบบจะส่งรายงานไปยังแอปพลิเคชัน Amazon Go บนมือถืออยู่ตลอดเวลาที่เรากำลังช้อปอยู่ภายในร้าน

และเมื่อเราเลือกซื้อสินค้าครบเรียบร้อย ก็สามารถเดินออกจากร้านได้เลยทันที โดยที่ไม่ต้องยืนต่อแถวเพื่อรอชำระเงินใดๆ หลังจากนั้นอีกซักครู่ บิลค่าสินค้าที่เราได้ซื้อไป ก็จะส่งถึงมือเราบนแอป Amazon Go ที่ได้เปิดบัญชีเอาไว้ ซึ่งได้หักเงินค่าสินค้าออกจากบัญชีของเราไปแล้วเรียบร้อย อีกทั้งยังสามารถแจ้งเรื่องการขอคืนเงินได้เมื่อเกิดปัญหา ข้อผิดพลาดจากรายการหรือจำนวนที่เราซื้อจริงๆ บนแอปพลิเคชัน ได้อีกด้วย

สิ่งที่เราต้องมี คือ บัญชี Amazon และ แอปพลิเคชันของ Amazon Go เท่านั้น สามารถติดตั้งได้ทั้งในระบบ ios และ android

แน่นอน..คงมีคำถามว่า แล้วถ้าเราไม่มีบัญชีและแอปของ Amazon Go เราจะเดินเข้าไปเลือกซื้อของในร้านได้หรือไม่ คำตอบคือ ไม่ได้ครับ เนื่องจากช่องทางเข้าและออกจากร้าน จะต้องใช้มือถือของเรา(ที่ได้ผูกบัญชีกับอเมซอนไว้แล้ว) สแกนโค๊ดเสมือนเป็นคีย์การ์ด โดยภายในร้านจะมีระบบตรวจสอบเพื่อยืนยันตัวตน ตั้งแต่ประตูทางเข้าจนถึงทั่วทุกพื้นที่ภายในร้าน พร้อมกล้องและเซนเซอร์อยู่มากมายนับร้อย แต่อเมซอนก็ได้อำนวยความสะดวก ให้กับลูกค้าในระดับหนึ่ง โดยสามารถพาเพื่อน, พี่น้องหรือผู้ติดตามที่ไม่มีบัญชีอเมซอน เข้าไปได้ 1-2 คน  และถึงแม้จะไม่มีพนักงานเก็บเงิน แต่พนักงานจัดเรียงสินค้า พนักงานจัดเตรียมอาหาร หรือพนักงานรักษาความปลอดภัย ก็ยังคงจำเป็นต้องมีอยู่อย่างแน่นอน

ประสบการณ์ของการช้อปปิ้งที่หลายคนอาจเคยนึกถึง ว่ามันจะเป็นไปได้ไม๊…ได้เกิดขึ้นและเปิดใช้งานจริงอย่างเป็นทางการแล้ว กับ 9 สาขาใน 3 รัฐ ของอเมริกา ประกอบด้วย Seattle (4), Chicago (3), และ San Francisco (2) โดยเริ่มตั้งแต่ต้นปี 2561 ที่ผ่านมา

และ Amazon กำลังวางแผนที่จะเปิดให้ได้ถึง 3,000 สาขาในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า

รีวิว (Review)  

:   https://youtu.be/20Lba8gmXZ8   (Thai)

:   https://youtu.be/VoY4zuhpJQk   (Eng.)

ภาพประกอบ : Youtube

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here